トリップアドバイザーに根も葉もないウソを書き込まれた際の対象方法と削除について

トリップアドバイザーは世界最大の旅行情報サイトとして人気を集めています。世界各地の観光地、ホテル、レストランなどの口コミを登録なしで参照できるというのも便利です。しかし、ここに誹謗中傷を書き込まれて困っている店舗、会社も少なくないと聞きます。風評被害を食い止めるにはどうすれば良いのでしょうか。

無料相談はこちら
専門の相談員が責任を持って対応させて頂きます。ご相談は全て無料となりますのでお気軽にご相談下さいませ。

<風評被害対策無料相談ダイヤル>
03-5428-4602

<メールなら24時間受付中>
メール無料お問い合わせ

トリップアドバイザーの口コミに注意

トリップアドバイザーでは、当然、日本各地の観光施設に関する投稿も数多く存在しています。匿名のハンドルネームで誰でも書き込むことができるという敷居の低さも特徴の一つです。

投稿の多くは役に立つ情報ですが、中にはネガティブな書き込みを繰り返している悪質ユーザーもいます。ホテル、レストラン、空港会社、旅行会社、添乗員、ツアー会社などが槍玉に上がっていますが、一度悪口を書かれてしまうと真偽はさておきイメージダウンは免れないのが問題と言えるでしょう。

検索エンジンにもヒットしてしまう誹謗中傷

トリップアドバイザーはあまりに有名なサイトなため、そのアクセス数も膨大です。そのため、大手検索エンジンにもヒットしやすく、店舗名、会社名で検索した人が最初に目にするのがトリップアドバイザーの口コミというのも十分あり得ます。

もし、何かしらの誹謗中傷を書き込まれたら、トリップアドバイザーを閲覧している人だけではなく、検索エンジンの利用者にも見られてしまうというわけです。営業被害は小さなものではすまないでしょう。

トリップアドバイザーの削除依頼方法

もし、トリップアドバイザーで誹謗中傷を見かけたら、自分で削除依頼を申請するというのも確かに一つの方法です。しかし、トリップアドバイザーは削除依頼への対応はけっして積極的ではありません。

これはトリップアドバイザーに限らず、どの運営会社でもアクセス数を稼げるような情報をすすんで削除しようとはしないのです。「表現の自由」を主張し、たとえ実際とは違うネガティブな情報でもできるだけ削除を回避しようとします。

もし、迅速な解決を希望するならば、ぜひ弊社にお任せくださいせ。弊社であればすぐに対応可能です!

ネット上に書かれた悪評は、炎上する前にできるだけ早く解決することが重要です。無料相談を行っておりますのでまずはメールやお電話にてご連絡くださいませ。

ネット上の風評被害対策ならお任せ下さい!

専門の相談員が責任を持って対応させて頂きます。ご相談は全て無料となりますのでお気軽にご相談下さいませ。

<風評被害対策無料相談ダイヤル>
03-5428-4602

<メールなら24時間受付中>