マンションコミュニティの誹謗中傷を迅速に削除するには?

マンションコミュニティはミクル株式会社が運営しているマンションに関する口コミ掲示板です。マンションを購入する際に参考とされている人も多いため、誹謗中傷を書き込まれると住宅会社はかなりの痛手を被ることになります。不適切な投稿を素早く消去するにはどうすれば良いのでしょうか?

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マンションコミュニティとは?

2002年にサービスを開始したマンションコミュニティは、新築マンションや分譲マンションに関する情報を気軽に交換できるマンションコミュニティとして人気を集めています。月間150万ページビュー、8万件以上の投稿を誇り、マンション情報分野では日本最大級の規模といっても過言ではありません。

マンションコミュニティはたくさんの板(スレッド)で構成されていることが特徴の一つです。知識板、地域板、住民板、ディベロッパー板、不動産板など、細かなニーズに対応しているため、常に新しいユーザーを呼び込むことに成功しているともいえるでしょう。

マンションコミュニティの問題点

膨大な閲覧数を誇るマンションコミュニティでは、残念なことに善意の人ばかりが投稿しているわけではありません。本当の情報を丁寧に書き込んでくれる親切な人がいる一方で、事実無根のデマを流す人もいるのです。

マンションコミュニティは、誰でも気軽に匿名で書き込みをすることができます。悪質な投稿が絶えないのは、匿名掲示板の宿命かもしれません。誹謗中傷や荒らしを行い、多くの人の関心を集めることに快感を覚えるような人も残念ながら存在しているのです。

時には住宅会社、ディベロッパーへの具体的な誹謗中傷も見られ、明らかに営業妨害になっているスレッドもあります。しかし、荒れるままに放置されているのはなぜなのでしょうか。

書き手の自由を重視するマンションコミュニティ

マンションコミュニティでは、書き手の表現の自由を最大限に重視しています。たとえ、特定企業にとって不利益な情報でも、すぐに削除するという例はまずありません。企業が削除依頼を出しても、何の対策もとってくれないことも多々あるのです。

誹謗中傷を見つけたらマンションコミュニティ内だけにとどまっているうちに削除するのは鉄則です。SNSなどに流布されて炎上が起きてからでは大変なことになってしまいます。もし、マンションコミュニティで誹謗中傷されてしまったら、インターネット上の風評被害対策を専門としている当社へお問い合わせくださいませ。

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